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香港挂牌4887

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内容摘要:记者调查:零团费屡禁不止 旅行团公然强买强卖大香蕉新闻大发时时彩大发快三东莞时间网今年的政府工作报告中明确指出,为扩大内需,国家要重点发展旅游在内的一系列产业。而为了能让旅游市场能够真正健康发展,去年公布的我国首部《旅游法》中,更是对零团费旅游,强迫游客购物等行为明令禁止,但在采...
记者查询拜访:零团费屡禁不止 旅行团果真强买强卖大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网 今年的政府工作申报中明确指出,为扩大内需,国家要重点成长旅游在内的一系列家当。而为了能让旅游市场能够真正健康成长,去年公布的我国首部《旅游法》中,更是对零团费旅游,强迫旅客购物等行为明令禁止,但在采访时,记者却发明,零团费旅游,强迫旅客购物的现象不只没有被禁止,反而在一些地区愈演愈烈,为了赚钱,有的旅游行业从业人员不惜以身试法,和部分商家互相勾结,不仅强买强卖,甚至还鼎力大举高价兜售假货,让消费者遭遇巨大损失,就在不久前,北京的一位赵师长教师就遭遇了这样的经历,如今回想起来,依然苦楚不堪。北京的赵师长教师:天天你根本没有歇息的时间,根本不是那么回事儿,下次再也不想去了。半年前,一位同伙送了赵师长教师一张港澳游的高朋券,组织者传播鼓吹,本来价值3980元的港澳游,因为有商家赞助,所以赵师长教师只需要掏220元的导游费就可以去。全程不仅包吃包住,还包所有景点门票。赵师长教师拿到的港澳游高朋券上,上面写着主办和协办机构这里写着:港澳旅游成长治理局、315打假网办公室、港澳贸易促进会这样的信息,赵师长教师说,这些响当当的名头,消除了他的疑虑。赵师长教师说最终决定去,恰是因为组织方说这张券是由香港旅游成长局所发,而3980元的旅游220元就能成行,也恰是因为有了香港律法局指定商家的赞助,全程没有其他费用,大可宁神。赵师长教师说:当时很高兴,打电话问了,旅行社说就200多块钱就够了,其它没有费用了,我们认为挺高兴的,所以去年12月我带着老伴儿就去了。到香港当天,导游就带着赵师长教师和其他旅客,游览了几处景点,晚上还安排了吃饭和住宿,一切都和事先说的一样,这让赵师长教师认为很扎实,然则,仅仅一个晚上之后,这一切都变了,强迫购物成了全部旅游团独一的义务。赵师长教师说:第二天开始,一成天的购物,从早7点多坐大巴出去一向到晚上回来,那天安排了3、4个地方让我们购物,每个地方呆的时间特别长,让我们买器械。我们团里有不买的,后来被导游骂了,说穷鬼。而更让赵师长教师生气的是,在导游百般说服之下,买的蚕丝被、竹炭毛巾还有玉器等器械,没成想,回到北京,请专业人士一看,大都是假货,次品,1万多块钱就这样打了水漂。无奈之下,赵师长教师联合了其他几个旅行团的团员,向有关部门进行了投诉,想要讨回个说法。记者查询拜访:卧底零团费旅游团眼下像这样,打着200元,甚至不花钱游遍港珠澳的旅游团并不是少数,在广东,深圳,珠海等地,很多旅行社甚至专门从事这样的营业,带着这些问题,记者跟随知情人,也参加了一次所谓的物超所值的港珠澳游。到了香港第二天一大早,导游就把旅行团一行人赶上了大巴车。车上,香港导游告诉人人:下面安排的是走店,也就是逛店去消费,自己老板给的营业额是每小我要消费3000。下了车,导游就带旅客们来到了一家珠宝店。在简短的产品介绍后,店里的工作人员推开了店里的一扇门,让人意外的是,不起眼的门后竟然是一个异常大的珠宝首饰商场,大约400平米的房子里挤了有上百人,环顾四周,记者留意到,偌大的珠宝店竟然没有一间窗户,也没有安然通道,只有一个进口和一个出口,而出口还有专人把守。一位旅客想出去却碰了壁:刚才我说我想出去,导游很凶地说不能出去,时间还没到,特别凶,都不让我出去。此时的这家珠宝店,俨然就是一个关搭客的囚笼,想要出去,前提只有一个,花钱买器械,不想买,那就呆满一个半小时,否则根本不会让你出去,记者想试探着找个饰辞出去,但同样也被导游拒绝了。导游说:想走,想走买完器械,麻利儿地出去看到记者受挫,一些开始不愿意买器械的旅客开始掏钱,选购首饰。记者留意到,每个旅客的消费情况,导游都懂得清楚。为什么要挂号得那么清楚呢?这位导游解开了记者的困惑。记者:你们这个有没有回扣啊?国内导游:有啊,公司拿0.3%,导游拿1.7%,这都是公开的原来记录每位旅客的消费情况是跟自己的收入挂钩的,然则据记者懂得,导游经由过程安排购物来获取回扣在旅游法中可是明令禁止的。然而即便有部分旅客买了器械,到了车上,香港的导游仍然显得很不高兴。导游:车上33小我,购物总共消费1万块钱,老板亏,公司亏,所以说我们今天,下面,一成天都是走店。离开珠宝店后,记者所在的旅游团又被迫去了手表店,首饰店、电器店、百货店和巧克力店等共六家购物店,从早上7点出发,到晚上6点多才停止购物的行程。记者:累不累?旅客:累死了,不想去还安排了那么多购物旅客:那个导游可凶了,我就带了七八千,让我买一万八的珠宝,一向追着我。在香港,除了半天走马观花地游览景点,另一天全部被安排了进店购物,整整一天的时间,记者所在的旅游团去的购物店就多达10家,每家店的购物时间少则半小时,多则2小时。而除了带旅客逛指定的购物店外,在车上,导游还以各类来由向旅客推销起了各类旅游纪念品。香港导游:司机赚的是什么钱呢?辛苦钱,我们司机年迈是要吃饭的,我不讲了,愿望我们在座的各位再去选一选,100块钱国民币一个(纪念品),选一选。话说完,内地的导游和香港的导游就开始拿出了纪念品给旅客遴选。车上33位乘客中就有20位都购买了。除了带旅客途中兜售纪念品外,送出香港时,这位导游又开始兜售纪念品,而此次又是一套说辞。香港导游:话说紫荆花摸一摸,财气发一发,所以呢,紫荆花人人都要沾沾财气。那我们就左手接财气,右手接福泽( ……发卖现场:导游拿一个,支持一下工作,左手接财,右手接福)虽然说买不买都是旅客自愿,然则在导游的一番说辞下,很多人都花100块钱的国民币购买了一份纪念品,记者同样也购买了一份。不过到了澳门,让记者为难的事照样发生了。一大早到了之后,导游只安排了一个小时,促参观完大三巴和妈祖庙两个景点之后,就直奔主题:购物,逛了4个小时的店之后,最后的一个项目就是游览威尼斯人和观察迟疑澳门的特色表演,费用分别是160元和450元。而根据记者懂得的情况,去威尼斯人根本不需要花门票,当记者表示不愿意这两个项目的时刻,导游把记者赶下了车。网友:不消费导游就开骂实际上,正常情况下,跟团旅游,导游应该赞助旅客解决进出关手续,然则就是因为没有付钱消费,记者和摄像硬生生地被扔在澳门街上。无奈之下,记者只能自己解决手续回到国内。不买器械就被赶下车,其实,记者的遭遇并不是个案,强迫旅客买器械,已经成了眼下港澳游的一个必须的项目,不消费那后果不是被骂就是被赶下车,在网上,很多网友就挂出了类似遭遇的视频。这是一位网友参加港澳游的经历,旅行团当天参观了香港的部分景点,旅客正坐在大巴车上,回宾馆的大巴车上导游的一段话:今晚的酒店很贵,所以明天呢,我愿望你们要对得起酒店,你们自己交了若干钱,心里很明白,有些客人分明是拿了奖券过来的,所以那个时刻呢,不要说强迫,打个简单的比喻,说句心里话,你亲朋石友娶亲,一张喜帖拿到你身上来对吧?你选择可以去可以不去,你去了,同伙关系好就可以多拿一点对纰谬,关系不好,你行价肯定要付吧,你行价都不想付,吃了之后,一抹嘴巴,嗯,不好吃,不好吃你要买单啊这位网友同样,旅客因为没有此经历,也有买器械,而导致被导游骂。香港导游:为雷锋办事,不是为国民币办事,你弄错了,你交若干钱退给你,你走啦!男导游:退给你,你滚,给我滚,叫你滚,谁让你那么高调,退给你2000,交给你200。女导游:不买器械还那么高调,你交若干钱?还叫我办事。办事什么啊,还叫我办事,敢叫我叫你办事,办事什么凭什么要办事你啊,我们没有为你办事,我们是在为钱办事,很简单。最终两位被骂的旅客被丢到香港。这位网友的经历中,导游见没有旅客消费,直接在郊区把所有的旅客赶下车。珠海导语:你们全是骗吃骗喝,应该都不给你们吃,现在这个钱,饭钱是我要交,饭前我要付,你们骗吃骗喝,不可,在这个地方就是不让你们这样子,好话跟你们说,你们不听,你们就是要听一顿骂旅客:你们就是强买强卖是啊,我们就是强买强卖,不买就走,行李拿了就走。港澳游购物时间远超观景时间记者粗略地统计了一下,在香港、澳门这3天的行程中,购物时间约为14个小时,而景点观光只有不到8个小时,在导游的各种榨取下,团里的每位旅客都购买了商品,购物金额从3000元到8000元不等,最多的花了30000多元,而此看来,这个免费游不只不是免费,甚至还会比正常的旅行团多出不少的花费。港澳游最后购物 不知不觉中上当回到了珠海,强买强卖倒是没有了,然则旅行社和商家又玩起了“忽悠”的新花招,这些忽悠的手段层出不穷,让旅客们不知不觉的就进入了购物陷阱之中。来到珠海,记者所在的旅游团被带到了一家玉器店,和之前的购物1个小时两个小时不一样,这里的购物时间最长,被安排了2个半小时,刚一进店,这里的老板就表示不会让人人购物。玉石店老板:唐突地过来打扰你们的旅途时间了啊人人这一路钱也花得差不多了,按理说你们不应该进这么多的购物店的,不要误会,我今天不是来给人人推销器械的,我来是跟人人交个同伙。不仅不会让旅客购买自己店里的商品,这位老板还表示会给在场的每小我送上一件小礼物。不过,世界没有免费的午餐,狐狸的尾巴很快就露出来了。玉石店老板: 参观了吗?旅客:没有,那去参观一下,把我们好的产品给同伙介绍一下来到展厅,这位老板开始给人人介绍自己家传赌石的绝招。玉器店老板:赌石风险特别大 我父亲为了降低这个风险赌过的石头全都一刀切 从上面的地方给他开个眼 然后拿火去引有料的话火苗靠以前会自动缩进去的 就会往眼里面走就说明这个石头里面有料 假如说火往里面靠的话纹丝不动的 拿着石头你别切 切下去必垮无疑明白了么所以说赌石的风险很大 我给你们看看好不好 来我们就把这火苗直接贴上去好么 贴上去就别动了啊在这位老板的口中,风险极大的堵石,用自己家传的方法就可以随意马虎辨别,而这样的独门绝招还涓滴不吝惜传授给素昧生平的旅客,就在人人赞叹的时刻,这位老板又以自家玉石价格为例,告诉了人人一个秘密,也就是玉石发卖的暴利。而此时,店里陪同人人参观的讲解员都立马变身,一个个都成了发卖员。玉石店工作人员:这个我们卖19800 成本价3800记者:19800 翻了六倍玉石店工作人员:玉本来就是暴利嘛记者:你们这样卖不会亏本啊玉石店工作人员:亏本 这是我们老板自己家的矿免费送玉石小礼物、揭露玉石卖家发卖的手段、教人人家传鉴别真假玉石的独门功夫,紧接着还告诉了人人玉石发卖暴利的秘密,碰到这么好心的老板让很多人认为这几天的旅行终于来到一个不坑人的地儿,于是很多旅客纷纷开始选购。玉石剖断:千元玉石用料劣质不仅质量有包管,而且价格也是成本价发卖,那么这些旅客买到的器械是否物有所值呢?经由赞成,我们的记者也从个别旅客手中拿了几件玉石进行了剖断,就是这几样,玉牌、貔貅还有这个手镯,这几样加起来总共1万块钱,个中这个手镯也许5000阁下。记者拿着样品首先来到了国家珠宝玉石质量监督考验中间。国家珠宝玉石质量监督考验中间总共 张钧:翡翠主要从它的颜色、质地、净度、工艺、大小来评价。除了这些身分,中国工艺美术大师、玉石雕刻大师崔奇铭还对玉石的质地,工艺等进行了仔细的分析。中国珠宝玉石协会理事 中国工艺美术大师崔奇铭:这个颜色人人看看,它是发灰的,颜色造型也一般,只能说是行活,就一个工人一天要做好几个,谈不上艺术性了,那么这款手镯,裂纹很多,这几件的材质都是低档的,是异常差的玉。那么这些玉石究竟值若干钱?记者又来到北京最大的北京古玩市场。北京古玩市场商家:这个不值钱,质地太差,往多了说也就几百,记者:卖给您600要么?不要,我卖不出去。旅行社无处可寻 组织方为黑旅社千里迢迢买回来的器械竟然都是次品,而更让人生气的是,要找商家退换货,你也会发明根本没处可找,因为发卖时人家就没给发票,消费者仅存的一张刷卡消费单,上面刷卡地点也被撕掉了,可以说消费者根本就是投诉无门。因为记者在和发放旅游券的旅行社沟通时,对方一向声称自己是深圳国旅,记者首先来到了国旅深圳国际旅行社有限公司的办公地点。当记者拿出这样的一张旅游券时,国旅的工作人员连连摇头。国旅深圳公司港澳部工作人员:这肯定不是我们的,这个是骗人的。国旅深圳公司的这名负责人告诉记者,他们已经接到过很多这样的咨询和投诉,然则他们这里根本就没有带旅客购物的港澳游,因为假装国旅的旅行社很多,他们还为此贴了公告,而220元的价格,他们也认为很不靠谱。记者:他这样也不是说没有团费 就是说每小我要交220块的团费这个您认为?国旅工作人员:您认为合理么记者:我们也不太懂嘛工作人员:现在香港的房价,我们订的三星酒店的成本价是690块一间港币 一间一晚记者:那这样的话他们是亏钱的是么工作人员:因为你们要在那边购物嘛 它这个都是购物点的记者:他们主如果以购物的形式来赚钱是么工作人员:明令禁止的这个记者:那这个投诉哪儿投诉去工作人员:没得投诉这公司你都找不着 你找到我们这边没用 这不是我们的产品你找到我们有什么用 你找到我们这边我们只能告诉你报警 然则报警的话有不会立案 因为3万块钱数量不敷投诉无门,找公司也发明是冒名顶替,那么这家旅行社自己又是怎么说的呢?记者拨通了旅游券上的电话。(黑)旅行社工作人员记者:你们是哪个公司啊我问一下接待:深圳国旅记者:你们地址在哪儿啊接待:我们是在皇岗口岸那边记者:我是想问一下你们公司地址在哪儿接待:不接待的记者:为什么不接待啊 我们有些旅游的具体情况想来看一下接待:我们不接待的啊 你要想港澳游直接在皇岗口岸集合啊 我们没有负责(前来公司接待)这方面的记者再三要求去拜访公司,然则都被拒绝了。最后记者拨通了深圳12301旅游办事热线进行查询。您好!麻烦帮我查一下有没有一家叫“中国国际旅行集团”的电话12301旅游办事热线:您好!我查了一下,这里没有这家公司的注册信息。记者:确定没有吗?12301旅游办事热线:确定没有。而经由记者查询,这张旅游券上的主办和协办机构,根本都是化为乌有。而组织方所说的旅游券是香港旅游成长局为拉动经济所发,记者联系后,香港旅游成长局在给记者答复的邮件中业予以了否定,他们表示:香港旅游成长局从来没有在内地赞助,或以任何形式推出旅游赠劵。明知国家禁止 多家旅社仍承揽“购物游”而跟着查询拜访的深入,记者惊奇地发明,在深圳,不但黑旅行社在做着这样的营业,一些正规的旅游公司,竟然也都承揽这样的港澳游。在这家旅行社,以为记者要参加港澳游,这里的工作人员这样告诉记者。旅行社工作人员:像这种线路我们有 旅客线路480一位 第二位半价 我们有一个港澳四天品德纪行者:品德游 包吃包住吗 是有车接送 有购物吗12301旅游办事热线:有购物 然则消费是自愿的记者:购物也许一天去几个地方呢12301旅游办事热线:一天三个这位工作人员告诉记者,他们的这种港澳游,也安排了购物点,不过买不买,是旅客自己说了算。而在别的一家旅行社,工作人员也异常热情地接待了记者。记者:这个港澳游你们也可以去是吧前台:可以走 我要给你问一下吗什么时刻去?基本上现在不算特别旺 都有位子而当记者询问有购物的行程安排,这位工作人员毫无顾忌地告诉记者:有。旅行社工作人员:反正质量就跟你说明白了 景点该有的都有 时间顺序基本上都一样 进店的时间会比较长一般店要一个小时你可以慢慢参观记者留意到,在这样的港澳游中,购物往往都被说成了参观,记者访问的深圳当地的很多旅行社都有这样的一项港澳游,而很多公司也知道,这样的“购物游”是国家明令禁止的。然则在利益面前,他们仍然还在承接。要去就跟我们公司去好了 你是这里的吗?对 什么时刻呢去的话打我电话工作人员我们是做港澳专项的 酒店自己的 导游自己的 车是自己的 全部是一条龙到位的 成本是很低记者:购物会不会很多啊我们的行程有三个点 我们这个正规的就是 一个免税店 一个是珠宝 一个是名表店 那就没有了 明白么羊毛出在羊身上 低价团高价付出某旅行社负责人:羊毛出在羊身上 不管怎么卖 你要看的是你实际花了若干钱 你去香港不是说你交给旅行社若干钱 而是你花了若干钱这对你来讲是最其实的嘛 对纰谬 他这种方法主要看一是你的购买力了 假如你买不敷 那就开始要翻脸了据懂得,这种超低价、零费用的港澳游其实就是“购物团”,在港澳吃住行的大部分费用都是由当地指定的商场、公司赞助,作为回报,旅行社就要安排旅客到这些地方购物。一位不愿意裸露身份的私人旅行社负责人告诉我们,很多导游还会以自己完不成义务,来游说旅客消费,很多旅客也恰是想到了旅游的低价,于是就抱着同情的心理购买商品,往往一买就是几千甚至上万,而这些商品,很多根本并不是物有所值。旅行社工作人员:购物店里卖的器械品牌一定是跟外面不一样的,市情上的货色里面你找不到,所以客户就没有办法做比较,信息纰谬称的情况下,想卖若干就卖若干。那么这些旅行券是怎么到了商家手中,又是怎么到了消费者手中的呢?记者几经周折,联系上了一家私人旅行社的负责人。某旅行社负责人:属于那种商业运作形式的,就是人人商家联系在一路,我们旅行社作为中介,就是你们给我们供给客户,我再接到香港来给商家拉客户,人人都有利益。这位负责人说,这些私人的旅行社和香港的一些购物店合作,由旅行社印制出这样的旅游券发给内地商家,再经由过程商家以各类形式免费发放给消费者,吸引消费者来参团旅游,购物店承担旅客在当地的费用,潜在的前提就是旅客必须在这些店里消费一定的金额,而派发旅游券的商家和内地的这些私人旅行社作为中心环节,也可以获得响应的回扣。某旅行社负责人:发消费券的人收来的,300块钱的团费,完全是他们自己赚的,而且不仅可以赚这个300块钱,香港公司可能还要,倒回给他三四百的利润,所以发消费券的那小我获得的利润,可能会跨越你的想象。那么,发券的人又能获得若干利润呢?某旅行社负责人:假如你们给我们拉来这样的客户,我们就可以两百到四百的返利记者:你怎么知道我这个券是你这边发出去的呢?那个券有编号的记者:一般发若干券能去一个一般看他的消费人群,假如消费人群在30岁以上,一般都有30%的。由此可见,旅客除了交两三百元的团费给了组织方之外,港澳游的实际消费也都包含在了购物支出里,也就是说无论是购物店,旅行社,照样派发旅游券的商家,最后不只没有损失,还分别从旅客身上赚到了不等的利润。“低价游”实为“零负团费”购物游而跟着查询拜访的深入,记者惊奇地发明,在深圳,不但黑旅行社在做着这样的营业,一些正规的旅游公司,竟然也都承揽这样的港澳游。在这家旅行社,以为记者要参加港澳游,这里的工作人员这样告诉记者。旅行社工作人员:像这种线路我们有 旅客线路480一位 第二位半价 我们有一个港澳四天品德纪行者:品德游 包吃包住吗 是有车接送 有购物吗12301旅游办事热线:有购物 然则消费是自愿的记者:购物也许一天去几个地方呢12301旅游办事热线:一天三个这位工作人员告诉记者,他们的这种港澳游,也安排了购物点,不过买不买,是旅客自己说了算。而在别的一家旅行社,工作人员也异常热情地接待了记者。记者:这个港澳游你们也可以去是吧前台:可以走 我要给你问一下吗什么时刻去?基本上现在不算特别旺 都有位子而当记者询问有购物的行程安排,这位工作人员毫无顾忌地告诉记者:有。旅行社工作人员:反正质量就跟你说明白了 景点该有的都有 时间顺序基本上都一样 进店的时间会比较长一般店要一个小时你可以慢慢参观记者留意到,在这样的港澳游中,购物往往都被说成了参观,记者访问的深圳当地的很多旅行社都有这样的一项港澳游,而很多公司也知道,这样的“购物游”是国家明令禁止的。然则在利益面前,他们仍然还在承接。要去就跟我们公司去好了 你是这里的吗?对 什么时刻呢去的话打我电话工作人员我们是做港澳专项的 酒店自己的 导游自己的 车是自己的 全部是一条龙到位的 成本是很低记者:购物会不会很多啊我们的行程有三个点 我们这个正规的就是 一个免税店 一个是珠宝 一个是名表店 那就没有了 明白么羊毛出在羊身上 低价团高价付出某旅行社负责人:羊毛出在羊身上 不管怎么卖 你要看的是你实际花了若干钱 你去香港不是说你交给旅行社若干钱 而是你花了若干钱这对你来讲是最其实的嘛 对纰谬 他这种方法主要看一是你的购买力了 假如你买不敷 那就开始要翻脸了据懂得,这种超低价、零费用的港澳游其实就是“购物团”,在港澳吃住行的大部分费用都是由当地指定的商场、公司赞助,作为回报,旅行社就要安排旅客到这些地方购物。一位不愿意裸露身份的私人旅行社负责人告诉我们,很多导游还会以自己完不成义务,来游说旅客消费,很多旅客也恰是想到了旅游的低价,于是就抱着同情的心理购买商品,往往一买就是几千甚至上万,而这些商品,很多根本并不是物有所值。旅行社工作人员:购物店里卖的器械品牌一定是跟外面不一样的,市情上的货色里面你找不到,所以客户就没有办法做比较,信息纰谬称的情况下,想卖若干就卖若干。那么这些旅行券是怎么到了商家手中,又是怎么到了消费者手中的呢?记者几经周折,联系上了一家私人旅行社的负责人。某旅行社负责人:属于那种商业运作形式的,就是人人商家联系在一路,我们旅行社作为中介,就是你们给我们供给客户,我再接到香港来给商家拉客户,人人都有利益。这位负责人说,这些私人的旅行社和香港的一些购物店合作,由旅行社印制出这样的旅游券发给内地商家,再经由过程商家以各类形式免费发放给消费者,吸引消费者来参团旅游,购物店承担旅客在当地的费用,潜在的前提就是旅客必须在这些店里消费一定的金额,而派发旅游券的商家和内地的这些私人旅行社作为中心环节,也可以获得响应的回扣。某旅行社负责人:发消费券的人收来的,300块钱的团费,完全是他们自己赚的,而且不仅可以赚这个300块钱,香港公司可能还要,倒回给他三四百的利润,所以发消费券的那小我获得的利润,可能会跨越你的想象。那么,发券的人又能获得若干利润呢?某旅行社负责人:假如你们给我们拉来这样的客户,我们就可以两百到四百的返利记者:你怎么知道我这个券是你这边发出去的呢?那个券有编号的记者:一般发若干券能去一个一般看他的消费人群,假如消费人群在30岁以上,一般都有30%的。由此可见,旅客除了交两三百元的团费给了组织方之外,港澳游的实际消费也都包含在了购物支出里,也就是说无论是购物店,旅行社,照样派发旅游券的商家,最后不只没有损失,还分别从旅客身上赚到了不等的利润。“低价游”实为“零负团费”购物游中国社科院旅游研究中间特约研究员刘思敏:像这种两三百元三四百元的肯定是零负团费,肯定要经由过程安排购物赚回来的,只不过说他的购物是硬强制照样软强制而已专家说,这种“超低价格旅游高朋券”,其实属于零负团费。这些旅行团打着低价甚至免费的幌子招揽旅客,实际旅游过程中肯定会经由过程强制购物、增加自费项目把钱赚回来,2元钱去港澳,可能你最终花的钱比2万还多。零负团费”其实就是经由过程多次要求旅客购买价格水分超高的商品,来赚取高额回扣及支付旅客在港的旅行支出。而因为这种低价旅游高朋券的旅游不签旅游合同,临时组团社大部分都是外省市的无牌无证“黑社”,出现买到假货、被强制消费等胶葛后,旅客即使投诉到旅游质监部门,查处难度也很大。中国社科院旅游研究中间特约研究员刘思敏:这样的现象我认为应该旅游、工商、城管、公安多部门联合查处。别的,消费者应该和旅游经营者订立旅游合同,明确双方的权利义务。如旅游经营者强迫旅游者签订购物协议或有强制交易行为时,旅游者应应机立断予以拒绝。投诉:需供给旅游合同及强迫购物证据国家旅游局质量监督治理所工作人员:按照规定,这个需要到属地旅游质监所投诉和处理。记者随后又拨通了深圳市旅游局的电话。深圳旅游局质量监督治理所工作人员:这个处理的话,需要你供给证据。记者:我想懂得一下会怎么处理?深圳旅游局质量监督治理所工作人员:这个处理要看情况,主要看你证据采集的问题,强迫购物的话我们会依据司法律例来处罚,然则要看你的证据能不能供给给我们,现在主要没有看到你的器械,电话我们也不能立时给你答复。这位工作人员表示他们处理必须要旅客供给强迫购物的证据,同时还要供给和旅行社签订的协议或合同,假如只凭旅游券而没有合同,这样认定责任人会比较难。深圳旅游局质量监督治理所工作人员:你没有发票没没有,只有一个券,那么他狡赖也可以,要相关的辅证,券的话不能说明问题,印刷品,不是签字的器械,假如我有发票,开的团费,港澳游若干钱,有个收据都可以记者:那我什么没有签合同,没有取证怎么办?这个,就没办法处理了《旅游法》中,对于旅行社以不合理的低价,组织旅游活动,诱骗旅游者,并经由过程安排购物获取回扣等不正当利益的行为都是明令禁止的。虽然司法明文规定,然则在现实中,消费者要进行维权,可以说根本就是投诉无门,因为需要供给证据。然而作为通俗消费者,碰到的最大的问题就是,在你还没有意识到自己受愚的时刻,你就得为今后知道自己受愚去维权,收集证据,这几乎是弗成能的。那么,当地旅游部门对于这样的一个旅游市场乱象究竟有没有治理?司法有了,如何真正履行,愿望有关部门在提醒消费者的同时,更要加强对市场的监管。中国消费者协会律师团团长 邱宝昌:我们的主管部门应该要有所作为 不仅要有所作为还要积极作为 旅客找你去投诉不要找旅客去拿证据 旅客的证据很难取 那你应该去查询拜访 或者你也可以以旅客的身份去参加这样的旅行社 你经由过程法律部门来取证旅客在他那种虚假承诺的情况下疏忽了证据的保管提取 这种情况也不是一家两家 不是一个消费者两个消费者 旅游主管部门要积极作为要以消费者身份去消费已取得第一手资料 对这样的旅行社进行惩处。

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